博兴：从“坐等申请”到“主动服务” 政务服务质效实现全面跃升

齐鲁网·闪电新闻6月9日讯“没想到现在供热(gōngrè)许可证可以(kěyǐ)直接送到公司了，太方便了！”博兴县恒通热力有限公司的(de)王经理感慨道。以往企业办理供热经营许可证，需多次往返提交材料、等待审批，如今滨州市博兴县审批流程迎来暖心变革——从“坐等申请”到“主动服务(fúwù)”，从“上门(shàngmén)领证”到“送证上门”，政务(zhèngwù)服务质效实现全面跃升。 城乡居民供暖(gòngnuǎn)是一项重大民生工程，涉及千家万户，关乎百姓冷暖。过去，供热经营许可证审批对企业来说(láishuō)是个“麻烦事”。申请材料繁多、流程节点复杂(fùzá)，企业往往要在政务大厅与公司之间奔波数次。为方便企业群众，博兴县深化“放管服”改革(gǎigé)，审批部门主动破局，将(jiāng)“被动(bèidòng)审批”转为“主动服务(fúwù)”，推出全流程帮办代办(dàibàn)机制，实现“弹性服务大厅”。此次博兴县恒通热力有限公司申请供热经营许可证时(shí)，博兴县行政审批服务局工作人员提前介入，通过上门主动服务一对一指导企业准备相关材料，高效率进行资料(zīliào)审核，完成审批后第一时间联系企业，根据需求约定送证时间，将许可证亲手交到企业手中。 在送证(sòngzhèng)过程中，工作人员还在现场解答了(le)企业入驻政务服务大厅的问题，听取了企业建议，实现“审批+服务”的无缝衔接。 下一步，博兴县行政审批服务局将继续立足企业(qǐyè)群众(qúnzhòng)需求，持续优化政务服务，依托“弹性服务大厅”拓展主动服务场景，让(ràng)更多政务服务事项实现“上门办”“马上办”。 闪电新闻记者 陈帅 通讯员 王晓妍(wángxiǎoyán) 滨州报道